Chintan A. Mahida
Kommunikation ist das Selbstporträt eines Menschen, das durch Worte dargestellt wird. Sie ist eine lebenswichtige Tätigkeit des Menschen. Nur Menschen sind mit der Fähigkeit ausgestattet, Sprache zu nutzen, um ihre eigenen Ideen, Gefühle, Einstellungen, Meinungen, Fakten usw. auszudrücken. Dadurch heben sie sich von allen anderen Tieren auf der Erde ab. Man sagt: „Worte sind die Gewänder der Gedanken, daher sollte man Worte niemals ungeschickt formulieren.' Wir sitzen in der Schule und hören den Lehrern zu. Wir lesen Bücher und Zeitschriften. Wir unterhalten uns mit Freunden, sehen fern und kommunizieren über das Internet. Am Arbeitsplatz ist es nicht anders. Experten sagen uns, dass wir 70-80 Prozent unserer Arbeitszeit mit irgendeiner Form der Kommunikation verbringen. Wir lesen und verfassen Memos, hören unseren Kollegen zu oder führen Einzelgespräche mit unseren Vorgesetzten. Dieses Buch ist ein Leitfaden für die Grundlagen der Kommunikationsfähigkeiten. Die wichtigsten Schwerpunkte sind: Das Konzept der Kommunikation, Kommunikationsmethoden, Arten und Ebenen der Kommunikation, Gruppendiskussionen, Vorstellungsgespräche, Präsentationsstrategien, Lesestrategien, Hörverständnis, das Verfassen von Geschäftsbriefen, das Verfassen von Berichten sowie das Verfassen von Bewerbungen.