Chintan A. Mahida
A comunicação é o autorretrato de um indivíduo apresentado através das palavras. É uma atividade vital do ser humano. Apenas os seres humanos estão dotados da capacidade de utilizar a linguagem para expressar as suas próprias ideias, sentimentos, atitudes, opiniões, factos, etc. E, por isso, são superiores aos outros animais da Terra. Diz-se que as palavras são o vestuário dos pensamentos, pelo que nunca se devem apresentar palavras de forma desajeitada. Sentamo-nos na escola e ouvimos os professores. Lemos livros e revistas. Conversamos com amigos, vemos televisão e comunicamos através da Internet. O local de trabalho não é diferente. Os especialistas afirmam que 70 a 80 por cento do nosso tempo de trabalho é dedicado a algum tipo de comunicação. Estamos a ler e a escrever notas, a ouvir os nossos colegas de trabalho ou a ter conversas individuais com os nossos supervisores. Este livro é um guia para os fundamentos das competências de comunicação. As principais áreas abordadas são: Conceito de Comunicação, Métodos de Comunicação, Tipos e Níveis de Comunicação, Discussão em Grupo, Entrevistas, Estratégia de Apresentação, Estratégia de Leitura, Competências de Escuta, Redação de Cartas Comerciais, Redação de Relatórios e Redação de Candidaturas.
