Nikolai Simonovich
Chers collègues, voici un guide pratique que j’ai rédigé dans un seul but : que vous ne vous contentiez pas d’apprendre des paragraphes par cœur, mais que vous appreniez à voir l’être humain là où l’on ne voit généralement qu’une affaire, un dossier ou une réclamation. Au département de psychologie sociale de l’Université d’État de Russie pour les sciences humaines (RGGU), nous parlons beaucoup de la manière dont l’environnement social façonne la personnalité. Mais dans la gestion des conflits, cette connaissance revêt une importance particulière . Car un conflit juridique est toujours un affrontement non seulement entre des positions, mais entredes universentiers : des valeurs, des peurs, des espoirs, des conceptions de la justice.
