Nikolai Simonovich
Caros colegas, apresento-vos este manual prático, que elaborei com um único objetivo: que não se limitem a decorar parágrafos, mas que aprendam a ver a pessoa ali onde normalmente só se vê o caso, o artigo ou a reclamação. No Departamento de Psicologia Social da RGGU, falamos muito sobre como o ambiente social molda a personalidade. Mas, na gestão de conflitos, este conhecimento assume uma importância especial . Porque um conflito jurídico é sempre um confronto não apenas de posições, mas de mundosinteiros : valores, medos, esperanças, conceitos de justiça.