Gitachari Srikanthan
La questione della qualità è stata al centro del dibattito sul rendimento dell’istruzione superiore negli ultimi tre decenni. L’analisi critica della situazione attuale indica che esiste una grave dicotomia tra gli accademici e gli enti finanziatori in relazione alle misure adottate per la qualità. Per sviluppare un nuovo approccio, viene effettuata una revisione dettagliata della qualità nell’istruzione superiore da diverse prospettive. Viene sviluppata una base per un modello di qualità nell’istruzione superiore, combinando le pratiche sostenute da diversi modelli orientati all’istruzione con il modello di Total Quality Management (TQM), popolare a livello industriale. Viene effettuata un’analisi dettagliata per identificare le caratteristiche chiave del modello. Viene sviluppata una metodologia per l’implementazione del modello nel campus. Le implicazioni del modello per l’educazione superiore sono discusse da diversi punti di vista. Le conclusioni sembrano indicare un forte potenziale del modello per affrontare 'olisticamente' le questioni della qualità nell’istruzione superiore. Gli sviluppi realizzati nel libro dovrebbero essere di grande interesse per i dirigenti universitari così come per gli accademici interessati alle questioni di gestione nell’istruzione superiore.
