Gitachari Srikanthan
Kwestia jakości była głównym tematem debaty na temat wyników szkolnictwa wyższego przez ostatnie trzy dekady. Krytyczna analiza obecnej sytuacji wskazuje, że istnieje poważna dychotomia pomiędzy nauczycielami akademickimi a organami finansującymi w odniesieniu do środków przyjętych dla jakości. Aby wypracować nowe podejście, dokonano szczegółowego przeglądu jakości w szkolnictwie wyższym z różnych perspektyw. Podstawa modelu jakości w szkolnictwie wyższym jest rozwijana poprzez połączenie praktyk zalecanych przez kilka modeli zorientowanych na edukację wraz z popularnym w przemyśle modelem Total Quality Management (TQM). Szczegółowa analiza przeprowadzona jest w celu zidentyfikowania kluczowych cech modelu. Opracowano metodologię wdrażania modelu w całym kampusie. Implikacje modelu dla szkolnictwa wyższego są dyskutowane z kilku punktów widzenia. Wnioski wydają się wskazywać na duży potencjał modelu do 'holistycznego' rozwiązywania problemów jakości w szkolnictwie wyższym. Badania przeprowadzone w tej książce powinny być bardzo interesujące dla kadry kierowniczej uczelni, jak również dla pracowników naukowych zainteresowanych problematyką zarządzania w szkolnictwie wyższym.