Mohan Kancharla
'Design Grid - A Conceptual Framework of Design Thinking' in Consulting, baseia-se na investigação de doutoramento intitulada 'An Empirical Study on the Application of Design Thinking in Consulting in Information Technology Industry in India'.Os princípios do Design Thinking são as ideias fundamentais ou regras gerais e as práticas do Design Thinking são as ferramentas ou técnicas que permitem alcançar os resultados esperados dos princípios. A matriz dos princípios aplicáveis à consultoria, juntamente com as práticas associadas, constitui a 'grelha de conceção', o quadro concetual proposto para a investigação.O estudo abrangeu organizações de TI na Índia, que prestam serviços de consultoria. Método de investigação utilizado - inquéritos em linha com profissionais, debates em grupos de reflexão com peritos e entrevistas com líderes do sector. Os cinco princípios de design thinking e as doze práticas de design thinking da grelha de design foram aplicados em todas as fases de consultoria e em todos os tipos de consultoria, demonstrando a amplitude e a profundidade da utilização dos princípios e práticas de design thinking.O quadro concetual; a ’Grelha de Design’ pode, portanto, ser um multiplicador de forças para a aplicação do Design thinking na Consultoria.
