Emile OKONGO LOKOLONGA
Notre étude voulait savoir : l’impact des conditions de travail des prestataires de la santé sur la satisfaction des patients ; le niveau de satisfaction des patients qui consultent les structures de santé de la DPS Sankuru ; les conditions de travail actuelles des prestataires de la santé de la DPS du Sankuru. car, parler de la qualité de soins, implique la satisfaction du patient (JIHANE SEBAI, 2021 ; Kroger et al, 2007 ; Donabedian, 1980).Le paradigme positiviste et l’approche hypothético déductive, inductive et abductive ont été utilisés comme méthode. L’approche philosophique (utilisant la catégorie hypothético-expérientielle), basée sur des hypothèses ontologiques et épistémologiques. Alors que la méthode mixte avec utilisation du modèle séquentiel exploratoire et le modèle séquentiel explicatif, ont été utilisées pour découvrir la vérités sur notre recherche. Notre étude est une étude secondaire qui a tenté de trouver des réponses sur l’impact des contions de travail sur la satisfaction des patients. Le test a révélé que la relation entre les conditions de travail et la satisfaction des patients est statistiquement très significative au seuil de α ≤o,o5%.
